Platné od 1. januára 2026
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi spoločnosťou Stepelle s.r.o., so sídlom Ružová dolina 12, 811 01 Bratislava, IČO: 51 234 567, DIČ: 2021234567, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I (ďalej „predávajúci“) a kupujúcim pri kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu stepelle.shop.
Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej následným potvrdením zo strany predávajúceho e-mailom. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť v prípade, že tovar nie je dostupný na sklade.
Všetky ceny na stránke sú uvedené v eurách vrátane DPH. Predávajúci akceptuje platbu kartou online, bankovým prevodom a dobierkou. Podrobnosti nájdete na stránke Doprava a platba.
Tovar je expedovaný v lehote 1–3 pracovných dní od potvrdenia objednávky, ak nie je pri produkte uvedené inak. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny a jeho prevzatím.
Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Predávajúci nad rámec zákona poskytuje lehotu na vrátenie alebo výmenu tovaru v trvaní 30 dní. Podrobný postup je uvedený na stránke Doprava a vrátenie.
Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov od prevzatia. Reklamácie sa riadia platným Reklamačným poriadkom a príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka.
Spracovanie osobných údajov kupujúceho sa riadi samostatným dokumentom Ochrana osobných údajov, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok.
V prípade, že kupujúci nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, má kupujúci právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z., napríklad prostredníctvom platformy Európskej komisie ec.europa.eu/consumers/odr.
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek zmeniť; zmena nemá vplyv na už uzatvorené zmluvy.